Un resumen claro de los términos y condiciones en VERSUS

5.1 VERSUS no será responsable de los incumplimientos de la normativa aplicable imputables al participante. Así, Vd. reconoce que es consciente de que el acceso al Sitio Web desde determinados países puede estar sujeto a normativas específicas en las que el juego esté prohibido.”

Comentario: El casino VERSUS opera en Switzerland con los permisos nacionales necesarios. La licencia para este tipo de servicios es entregada solamente tras cumplir todos los requisitos que la Ley del Juego vigente marca. Entre ellos se encuentra el lanzamiento de un dominio “.es” exclusivo, controles de identidad y regulación de ingresos.

8.1 El casino VERSUS se compromete a “Conservar el contrato de juego por un plazo de, al menos, seis años desde la cancelación del registro de usuario y adoptar todas las medidas necesarias para la protección de sus datos personales. Solicitar su consentimiento expreso para la prórroga de la relación contractual en los supuestos de modificación unilateral del contrato o novación subjetiva…”

Comentario: La empresa tendrá acceso a vuestra información y los datos personales almacenados en vuestro perfil por el periodo señalado. Sin embargo, en caso de diferir con este artículo después de cancelar la cuenta, podréis solicitar por escrito al casino borrar toda vuestra información, a través de la plataforma de asistencia.

11.1Mediante el acceso a su cuenta, el participante podrá acceder y descargarse una copia de las CGC suscritas en el momento de su registro como usuario o de la versión actualizada del mismo si se hubieran producido modificaciones en el mismo, así como dispondrá de acceso a la Política de Privacidad y la Política de Juego Responsable de la Compañía.”

Comentario: La información accesible está también disponible en inglés, en caso de que así lo requiráis. Todos los dueños de un perfil en VERSUS podrán actualizar en todo momento sus datos identificativos, acceder a la cuenta y administrarla libremente. En este espacio se incluyen por supuesto los ingresos y retiros de dinero real.

16.3En el contexto de la suspensión de la cuenta del jugador o de cierre, VERSUS se compromete a reembolsar al jugador cualquier depósito hecho en el sitio, o permitirá al jugador de retirar su saldo restante; siempre y cuando esos fondos no hayan sido objeto de prácticas fraudulentas en el entorno de juego. Los fondos serán entregados al jugador utilizando el método de transferencia bancaria, en una cuenta bancaria identificada como perteneciente al jugador.”

Comentario: La empresa se reserva el derecho de modificar o terminar cualquier promoción en su página sin previo aviso, al igual que negar, cancelar, retener o retirar el crédito otorgado a los usuarios, en caso de sospechar y/o detectar un abuso o falta por parte del mismo.

20.1En caso de que el participante utilizara los Servicios de Juego para cualquier actividad ilegal o fraudulenta, VERSUS podrá iniciar cuantas acciones civiles, penales y/o administrativas sean de aplicación contra el participante.”

Comentario: Diferentes candados de seguridad han sido preparados por la empresa para evitar que la plataforma y los servicios del casino se vean involucrados en este tipo de acciones. Sin embargo, una última advertencia deja en claro que, en caso de que cualquier persona utilice los servicios de VERSUS con fines ilícitos, enfrentará cargos penales directos.

22.2Bajo ninguna circunstancia (incluyendo, culpa, negligencia o cualquier otra responsabilidad extracontractual) VERSUS será responsable de cualquier daño, pérdida, reclamación, pérdida de ingresos, pérdida de la ganancia o pérdida de oportunidades, la pérdida de datos, pérdida o daños a la propiedad o cualquier daño directo, indirecto, incidental, resultante, ejemplar o punitivo de cualquier tipo que surja de o en conexión con su acceso o uso de, o incapacidad para usar los Servicios de Juego y los Sitios Web correspondientes, incluso en el supuesto de que seamos advertidos o se nos comunique la posibilidad de tales daños o pérdidas, o que la pérdida era previsible, más allá de las responsabilidades directamente exigibles por ley.”

Comentario: El operador deja claro en este artículo que los productos ofrecidos en su página son proporcionados por empresas externas, por lo cual se deslinda de cualquier responsabilidad directa. Esto incluye un malfuncionamiento del software, descripciones equivocadas de las reglas de los juegos, fallos en el reparto o liberación de ganancias o incluso pérdidas de capital sin aparente explicación. Este tipo de cláusulas son frecuentes en muchos Casino online, pues el software de los juegos es programado por proveedores externos. Sin embargo, nos llamó la atención la frase “incluyendo, culpa, negligencia o cualquier otra responsabilidad extracontractual”, la cual indica una demarcación total de responsabilidad, incluso en situaciones que competen directamente a la compañía VERSUS.

24.3El participante es debidamente informado del archivo y almacenamiento de sus datos personales, de su cuenta de jugador y de las apuestas realizadas. Los datos obtenidos, las comunicaciones y el desarrollo de las apuestas serán conservados durante al menos los diez siguientes años a su recogida en caso de que los datos se encuentren amparados por el Real Decreto 304/2014 que aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales…”

Comentario: Los diez años marcados en este apartado se refieren al tiempo mientras la cuenta del usuario esté activa. Tras cancelar el perfil, el artículo 8.1. entrará en vigor, por lo que vuestra información y los datos guardados en vuestra cuenta, permanecerán mucho más tiempo dentro de los archivos de la empresa.